Jak postupovat při vrácení zboží
Zboží zakoupené na e-shopu lze vrátit v zákonné lhůtě 14 kalendářních dnů od převzetí zboží a to v případě, že jste spotřebitel, tedy osoba kupující zboží mimo rámec své podnikatelské činnosti. V první řadě vyplňte Formulář pro odstoupení od smlouvy a zašlete jej na naši e-mailovou adresu obchod@partysluzby.cz.
Vrácení zboží dopravcem
Zboží v původní obalu řádně zabalte, přiložte vyplněný formulář a zašlete na tuto adresu:
OC Forum, Párty služby Děti na hrad, Bílinská 3490, 400 01 Ústí nad Labem
Po převzetí zásilky zkontrolujeme stav vráceného zboží, a pokud bude vše v pořádku, vrátíme vám peníze.
Pokud byla objednávka placena kartou, bude vám částka vrácena zpět na kartu. Pokud byla objednávka hrazena převodem nebo na dobírku, pošleme vám peníze na účet.
Vrácení zboží na pobočce
Zboží v původní obalu přineste spolu s vyplněným formulářem na naši provozovnu v Ústí nad Labem nebo Teplicích. Obsluha na pobočce zkontroluje stav vráceného zboží a telefonicky ověří údaje z objednávky. Pokud bude vše v pořádku, vrátí vám peníze.